罗技抖音旗舰店发布侮辱性内容,罗技中国深夜致歉

3 月 26 日晚间,"罗技 G 官方旗舰店"在抖音平台发布的内容引发大规模争议,话题"罗技回应发布侮辱性广告"迅速登上微博热搜。

罗技抖音旗舰店发布侮辱性内容,罗技中国深夜致歉

罗技中国随后通过官方微博发布《致歉声明》,称对涉事内容"由衷的震惊与痛心",并确认该店铺由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。

声明将事件归因为上海百事得员工"个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布",并表示将"深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度"。

授权体系下的责任边界

在品牌授权经营模式中,经销商的所有对外内容都以品牌名义面向消费者。从消费者视角看,挂着"罗技 G 官方旗舰店"的账号发出来的东西,无论背后是品牌直营还是授权代理,对外代表的就是罗技。

"员工个人行为"的说法在法律层面或许有区分意义,但在舆论层面很难站住——消费者不会因为"实际运营方不是罗技"就改变对品牌的认知。罗技把审核流程交给授权方自行执行,本身就是管理链条上的一个设计缺陷。

这次事件真正需要回应的,是罗技在授权体系中到底保留了多深的管控能力,以及未来会对授权渠道的内容审核机制做出什么样的结构性调整,而不是把责任锁定在某个具体操作者的个人层面。